Notre politique de remboursement et de retour

Politique de retour

Afin d'assurer votre totale satisfaction, vous pouvez retourner les produits Mangará conformément à la politique de retour et d'échange exposée ci-dessous. Les retours de produits Mangará qui ne respectent pas les conditions et délais indiqués ci-dessous pourront être refusés par Mangará.

Processus de retour

Mangará accepte les retours de produits achetés sur le Site dans les quatorze (14) jours suivant la livraison du produit. Tous les produits achetés sur le Site peuvent être retournés à l'adresse suivante : Webship e-Fulfilment Belgium, Oudenaardestraat 84/51, 8570 Vichte-Belgique

Vous devez conserver une preuve de l'envoi de retour. Mangará décline toute responsabilité si vous ne parvenez pas à produire une telle preuve ou si votre colis est perdu pendant l'expédition. Seules les marchandises reçues par le service des retours de Mangará seront éligibles à un remboursement.

Dès réception de votre retour, Mangará vérifiera que le produit retourné répond aux conditions de la politique de retour.

Conditions pour retourner un produit

Nous n'accepterons les retours que pour les articles neufs et inutilisés avec les étiquettes d'origine attachées. Les articles portés, modifiés ou lavés ne pourront pas être retournés. Les chaussures retournées doivent être dans leur état d'origine et ne présenter aucun signe d'usure.

Dès réception des marchandises retournées, Mangará se réserve le droit de refuser le remboursement si la marchandise ne répond pas aux exigences de la politique de retour.

Veuillez noter que nous avons une politique de non-échange ou de retour pour nos sacs à main.

Remboursements

Tous les retours seront crédités sur le mode de paiement original. Sauf en cas de livraison d'un produit défectueux, les frais d'expédition initiaux ne seront pas remboursés au Client.

Échanges

Les clients peuvent échanger un produit acheté sur le Site si le produit retourné satisfait aux conditions de la politique de retour exposées ci-dessus.

Pour échanger un produit acheté sur le Site, suivez la procédure de retour exposée ci-dessus en veillant à placer vos articles dans un colis sécurisé. Tout article échangé est soumis à la disponibilité de marchandises par Mangará.
Les échanges ne peuvent être effectués que contre des articles de valeur égale ou supérieure.

Service client

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les commandes passées via le site, veuillez contacter notre équipe de service client au customercare@mangara.be.

Besoin d'aide ?

Contactez-nous à {e-mail} pour les questions liées aux remboursements et aux retours.