Expédition et retour

Politique de retour

Mangará Shoes BV — Dernière mise à jour : juin 2026

Afin d'assurer votre totale satisfaction, vous pouvez retourner les produits Mangará conformément à la politique énoncée ci-dessous. Les retours ne respectant pas ces conditions et délais pourront être refusés.

Processus de retour

Nous acceptons les retours de produits achetés sur notre site Web dans les 30 jours suivant la livraison. Les retours doivent être envoyés à :

Trademart Bruxelles

AtomiumSquare 1, Niveau A, Salle 251B

1020 Bruxelles, Belgique

Veuillez conserver une preuve de votre envoi de retour. Mangará décline toute responsabilité si vous ne pouvez pas fournir de preuve d'envoi ou si votre colis est perdu pendant le transport. Seuls les articles reçus par notre service des retours seront éligibles à un remboursement.

Conditions de retour

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, les articles doivent remplir toutes les conditions suivantes :

  • Inutilisé et dans son état d'origine

  • Les étiquettes d'origine sont toujours attachées

  • Non porté, modifié ou lavé

  • Les chaussures ne doivent présenter aucun signe d'usure et être retournées dans leur emballage d'origine

Dès réception de votre retour, Mangará se réserve le droit de refuser un remboursement si l'article ne répond pas aux conditions ci-dessus.

Remboursements

Les retours approuvés seront remboursés selon le mode de paiement d'origine dans les 7 jours suivant la réception de l'article retourné. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf dans les cas où un produit défectueux a été livré.

Échanges

Les échanges sont acceptés pour les articles qui répondent à toutes les conditions de retour énumérées ci-dessus. Pour demander un échange :

  • Suivez le processus de retour décrit ci-dessus

  • Emballez vos articles en toute sécurité

  • Indiquez le(s) article(s) que vous souhaitez en échange

Les échanges sont soumis à la disponibilité des stocks et ne peuvent être effectués que pour des articles de valeur égale ou supérieure.

Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions concernant votre retour ou échange, notre équipe se fera un plaisir de vous aider :

E-mail : info@mangara.be

Téléphone : +32 475 31 83 14

Nous visons à répondre dans les 48 heures.