Rückgaberecht

Mangará Shoes BV – Letzte Aktualisierung: Juni 2026

Um Ihre vollste Zufriedenheit zu gewährleisten, können Sie Mangará-Produkte gemäß den unten aufgeführten Richtlinien zurückgeben. Rücksendungen, die diese Bedingungen und Fristen nicht einhalten, können abgelehnt werden.

Rückgabeprozess

Wir akzeptieren Rücksendungen von auf unserer Website gekauften Produkten innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden:

Trademart Brüssel

AtomiumPlatz 1, Ebene A, Raum 251B

1020 Brüssel, Belgien

Bitte bewahren Sie den Nachweis Ihrer Rücksendung auf. Mangará übernimmt keine Haftung, wenn Sie keinen Versandnachweis vorlegen können oder Ihr Paket während des Transports verloren geht. Nur Artikel, die bei unserer Retourenabteilung eingehen, haben Anspruch auf eine Rückerstattung.

Bedingungen für die Rückgabe

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen Artikel alle folgenden Bedingungen erfüllen:

• Unbenutzt und im Originalzustand

• Die Originaletiketten sind noch angebracht

• Nicht getragen, verändert oder gewaschen

• Die Schuhe dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen und in der Originalverpackung zurückgegeben werden

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung behält sich Mangará das Recht vor, eine Rückerstattung zu verweigern, wenn der Artikel die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt.

Rückerstattungen

Genehmigte Rücksendungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, außer in Fällen, in denen ein fehlerhaftes Produkt geliefert wurde.

Austausch

Für Artikel, die alle oben aufgeführten Rückgabebedingungen erfüllen, wird ein Umtausch akzeptiert. So beantragen Sie einen Umtausch:

• Befolgen Sie den oben beschriebenen Rückgabevorgang

• Verpacken Sie Ihre Artikel sicher

• Geben Sie an, welche(n) Artikel Sie im Umtausch wünschen

Der Umtausch unterliegt der Lagerverfügbarkeit und kann nur für Artikel mit gleichem oder höherem Wert erfolgen.

Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rückgabe oder Ihrem Umtausch haben, hilft Ihnen unser Team gerne weiter:

E-Mail: info@mangara.be

Telefon: +32 475 31 83 14

Unser Ziel ist es, innerhalb von 48 Stunden zu antworten.