Versand
Versand & Rückkehr
Kann ich eine Bestellung telefonisch aufgeben?Nein, wir verkaufen nicht am Telefon, aber Sie können E -Mails senden customercare@mangara.be Und wir helfen Ihnen gerne dabei, einen Kauf über die E-Mail zu tätigen.
Kann ich meine Bestellung ändern, sobald sie aufgegeben wurde?Nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, können Sie die Bestellung nicht selbst ändern und müssen sich an unsere Kundenbetreuung wenden. Wir würden uns freuen, Ihre Anfrage zu erfüllen. Denken Sie daran, dass eine Bestellung in der Versandphase nicht geändert werden kann.
Wie storniere ich meine Bestellung, wenn ich kein Konto habe?Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte sofort an unsere Kundenbetreuung. Denken Sie daran, wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde, können Sie die Bestellung nicht stornieren und sie müssen dann als Rückgabe für den Empfang behandelt werden.
Bieten Sie Geschenkverpackung an?Leider bieten wir derzeit keine Geschenkverpackungsoptionen an, aber alle Artikel werden zart in weißes Gewebepapier eingewickelt.
Versenden Sie an Post -Office -Box, Apo (Armee -Post) oder FPO (Flottenpostamt)?Leider können wir weder an Postkästen, die Armeepost noch an Postamt versenden.
Wann wird mein Bestellschiff versehen?Ihre Bestellung wird versendet, nachdem Ihr Zahlungsformular angenommen wurde. Unser Lagerhaus versendet normalerweise eine Bestellung von 1 bis 2 Werktagen nach der Aufgabe. Sollte es eine Verzögerung geben, werden wir Sie kontaktieren.
Wie ändere ich meine Versandadresse?Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, wenden Sie sich bitte an die Kundenbetreuung, um sie über die neue Adresse zu informieren, an die Ihre Bestellung versendet werden soll. Wenn Ihre Bestellung bereits versendet hat, wenden Sie sich weiterhin sofort an einen unserer Kundendienste und ermöglichen alle Anstrengungen, um zu versuchen, Ihre Anfrage zu erfüllen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?Sobald Ihre Bestellung ausgeliefert ist, erhalten Sie eine E -Mail der Versandbenachrichtigung mit einer Tracking -Nummer.
Ist eine Signatur für mein Paket erforderlich?Aus Sicherheitsgründen erfordern alle unsere Sendungen eine Unterschrift.
Wie kehre ich einen Artikel zurück?Alle Waren müssen mit ihrer originalen Verpackung zurückgegeben werden, und Schuhwerk muss nur auf Teppichflächen ausprobiert werden. Waren müssen nicht genutzt, ungetragen, ungewaschen und in einem unveränderten Zustand sein. Sie haben 14 Tage Zeit, um einen Artikel/Artikel zurückzugeben, sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben.
Um Ihre Rückkehr zurück zu uns zu senden, befolgen Sie einfach die folgenden Schritte:
- Initate deine Rückkehr Hier
- Wählen Sie die Elemente aus, die Sie zurückgeben, und die Option Rückerstattung.
- Neupacken Sie die Artikel, die Sie zurückgeben und FedEx -Etiketten von Loop ausdrucken möchten.
- Geben Sie das Prepaid FedEx -Rückgabeetikett auf, das Ihre Bestellung auf der Außenseite des Kastens begleitete, den Sie an uns zurücksenden werden.
- Lassen Sie Ihre Sendung in jeder FedEx -Einrichtung abgeben.
Wie kehre ich einen Artikel zurück, wenn ich mich als Gast ausgecheckt?Um einen Artikel ohne Konto zurückzugeben, senden Sie bitte eine E -Mail an Customercare@mangara.be, um eine Rückgabe -Waren -Autorisierungsnummer zu erhalten. Die RMA -Nummer ist erforderlich, bevor Ihre Rücksendung in unser Lagerhaus zurückgeschickt wird.
Wie tausche ich einen Artikel aus?Leider können wir zu diesem Zeitpunkt keinen Austausch in unserem System verarbeiten. Sie müssen den normalen Rückgabeprozess durchlaufen und den von Ihnen bevorzugten Artikel kaufen.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?Sobald unser Lagerhaus Ihre Rücksendung erhalten und verarbeitet, werden wir innerhalb von 14 Werktagen eine Rückerstattung Ihrer ursprünglichen Zahlungsform ausstellen.
Wird ich den vollen Betrag zurückerstattet, den ich bezahlt habe?Sie erhalten den Betrag, den Sie ursprünglich beim Kauf gezahlt haben, ohne Versandkosten. Beachten Sie, dass endgültige Verkaufsartikel nicht erstattungsfähig sind.
Wird mir die Steuern/Pflichten zurückerstattet?Manggará ist nicht in der Lage, Steuern/Pflichten zurückzuerstatten, da das Land, in dem die Bestellung verschickt wird und die Steuern/Pflichten erhebt.
Ich habe den Prepaid -Return -Slip verloren/kann nicht finden. Was soll ich machen?Wenn die in Ihrer Bestellung in Ihrer Bestellung als endgültigen Verkauf beim ursprünglichen Kauf markiert wurden, erhalten Sie keinen Prepaid -Rückschlag. Wenn Sie Ihre Artikel den vollen Preis gekauft haben und keinen Prepaid -Rückschlag erhalten haben, wenden Sie sich bitte an die Kundenbetreuung, damit Sie Ihnen eine neue senden können. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen die Versandkosten nicht erstatten können, wenn Sie Ihre Bestellung mit Ihrem eigenen Rückgang zurückgeben.
Meine Bestellung kam beschädigt. Was kann ich machen?Vor dem Versand Ihrer Bestellung prüft unser Lagerhaus, um sicherzustellen, dass die Artikel in erstklassigem Zustand sind. Für den Fall, dass Sie einen beschädigten Artikel erhalten, wenden Sie sich sofort an die Kundenbetreuung.