Unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien
Rückgaberecht
Um Ihre vollste Zufriedenheit zu gewährleisten, können Sie Mangará-Produkte gemäß den unten aufgeführten Rückgabe- und Umtauschrichtlinien zurückgeben. Rücksendungen von Mangará-Produkten, die nicht den unten aufgeführten Bedingungen und Fristen entsprechen, können von Mangará abgelehnt werden.
Rückgabeprozess
Mangará akzeptiert Rückgaben von auf der Website gekauften Produkten innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Lieferung des Produkts. Alle auf der Website gekauften Produkte können an folgende Adresse zurückgegeben werden: Webship e-Fulfilment Belgium, Oudenaardestraat 84/51, 8570 Vichte-Belgien
Sie müssen einen Nachweis über die Rücksendung aufbewahren. Mangará übernimmt keine Haftung für den Fall, dass Sie einen solchen Nachweis nicht vorlegen können oder Ihr Paket während des Versands verloren geht. Nur Waren, die bei der Mangará-Rückgabeabteilung eingehen, haben Anspruch auf eine Rückerstattung.
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung überprüft Mangará, ob das zurückgegebene Produkt die Bedingungen der Rückgaberichtlinie erfüllt.
Bedingungen für die Rückgabe eines Produkts
Wir akzeptieren nur Rücksendungen für Artikel, die neu und unbenutzt sind und an denen die Originaletiketten angebracht sind. Getragene, veränderte oder gewaschene Artikel können nicht zurückgegeben werden. Die Rücksendung von Schuhen muss sich im Originalzustand befinden und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Nach Erhalt der zurückgegebenen Ware behält sich Mangará das Recht vor, die Rückerstattung zu verweigern, wenn die Ware nicht den Rückgabebedingungen entspricht.
Bitte beachten Sie, dass wir für unsere Handtaschen kein Umtausch- oder Rückgaberecht haben.
Rückerstattungen
Alle Rücksendungen werden dem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben. Mit Ausnahme der Lieferung eines defekten Produkts werden dem Kunden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet.
Austausch
Kunden können ein auf der Website gekauftes Produkt umtauschen, wenn das zurückgegebene Produkt die oben dargelegten Bedingungen der Rückgaberichtlinie erfüllt.
Um ein auf der Website gekauftes Produkt umzutauschen, befolgen Sie das oben beschriebene Rückgabeverfahren und achten Sie darauf, Ihre Artikel in einer sicheren Verpackung zu verpacken. Alle umgetauschten Artikel unterliegen der Verfügbarkeit von Mangará.
Ein Umtausch ist nur gegen Artikel mit gleichem oder höherem Wert möglich.
Kundendienst
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu über die Website aufgegebenen Bestellungen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter customercare@mangara.be.
Brauchen Sie Hilfe?
Kontaktieren Sie uns unter {E-Mail} für Fragen im Zusammenhang mit Rückerstattungen und Retouren.